Обращения граждан – письменные или устные предложения, заявление или жалоба, направленные руководителю МКУ «Олонецкая ЦБС».

Свои отзывы и предложения о работе муниципальных библиотек, о проводимых мероприятиях граждане могут оформить в «Книге отзывов и предложений». Данный документ находится в каждой муниципальной библиотеке, входящей в состав МКУ «Олонецкая ЦБС» и предоставляется по требованию пользователей.

Пользователи библиотек МКУ «Олонецкая ЦБС», полагающие, что в ходе предоставления библиотечных услуг были нарушены их права, или на них незаконно были возложены какие-либо обязанности, могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) или принятые решения должностных лиц.

Прием граждан по личным вопросам ведётся директором МКУ «Олонецкая ЦБС» по предварительной записи в понедельник с 15:00 до 16:00 при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Контакты администрации и структурных подразделений МКУ «Олонецкая ЦБС»

назад