Главная » Оценка качества услуг библиотеки

Оценка качества услуг библиотеки

Оценка качества услуг

1. Насколько комфортно Вам было в библиотеке (чистота помещений, гардероб, места для ожидания, места для работы)?*

 Очень комфортно
 Комфортно
 Некомфортно
 Очень некомфортно
 Затрудняюсь ответить
 Пропустить вопрос

2. Как Вы оцениваете стоимость дополнительных услуг библиотеки (копирование, подбор списка литературы по тематике, заказ справок, подготовка рефератов)?*

 Намного ниже ожидаемого
 Ниже ожидаемого
 Ожидаемо
 Выше ожидаемого
 Намного выше ожидаемого
 Пропустить вопрос

3. Удобно ли расположена библиотека? Легко ли до нее дойти/доехать?*

 Очень удобно
 Удобно
 Неудобно
 Очень неудобно
 Затрудняюсь ответить
 Пропустить вопрос

4. Как Вы оцениваете удобство использования электронных сервисов библиотеки (сайт учреждения, инфокиоск, запись в библиотеку, доступ к электронным базам данных, доступ в интернет)?*

 Очень хорошо
 Хорошо
 Удовлетворительно
 Неудовлетворительно
 Затрудняюсь ответить
 Пропустить вопрос

5. Удобно ли для Вас расписание работы библиотеки?*

 Очень удобно
 Удобно
 Неудобно
 Очень неудобно
 Затрудняюсь ответить
 Пропустить вопрос

6. Как Вы оцениваете простоту/удобство электронного каталога?*

 Очень хорошо
 Хорошо
 Удовлетворительно
 Неудовлетворительно
 Затрудняюсь ответить
 Пропустить вопрос

7. Оцените доброжелательность и вежливость сотрудников библиотеки.*

 Очень хорошо
 Хорошо
 Удовлетворительно
 Неудовлетворительно
 Затрудняюсь ответить
 Пропустить вопрос

8. Как Вы оцениваете работу библиотеки в целом (насколько Вы удовлетворены посещением)?*

 Очень хорошо
 Хорошо
 Удовлетворительно
 Неудовлетворительно
 Затрудняюсь ответить
 Пропустить вопрос

9. Оцените уровень информирования читателей о новых поступлениях.*

 Очень высоко
 Высоко
 Удовлетворительно
 Неудовлетворительно
 Затрудняюсь ответить
 Пропустить вопрос

10. Порекомендовали бы Вы посетить нашу библиотеку своим близким, друзьям, знакомым?*

 Однозначно да
 Скорее да
 Скорее нет
 Посоветовал бы не посещать
 Затрудняюсь
 Пропустить вопрос

11. Оцените комфортность пребывания в библиотеке с ребенком.*

 Очень комфортно
 Комфортно
 Некомфортно
 Очень некомфортно
 Затрудняюсь ответить
 Пропустить вопрос

Электронная почта*

Укажите код на картинке*

*Даю согласие на обработку моих персональных данных

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие БУ «Национальная библиотека Республики Карелия» на обработку с использованием средств автоматизации, с последующим обезличиванием, включая получение у меня моих персональных данных, хранение их в электронном виде, уточнение (обновление, изменение), систематизацию, в статистических целях, а также для получения онлайн-услуг библиотеки, следующего перечня моих персональных данных: ФИО; адрес электронной почты. Настоящее согласие действует с момента регистрации на сайте до момента его отзыва, выраженного мною лично в письменной форме, либо до истечения пяти лет с момента последнего обращения к онлайн-услугам библиотеки.